CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

1.      PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

De una parte, el proveedor de los servicios, VISIONARIAS, S.C. (en adelante también el prestador), con domicilio social en Camiño Talangueira, 1, 32810 de O Picouto Ramiras, Ourense, N.I.F. J44626604, y e-mail: info@visionarias.business, siendo titular del sitio web www.visionarias.business y de los subdominios consultorias.visionarias.business, eventos.visionarias.business y salud.visionarias.business, expone el documento contractual que regirá la contratación de los servicios de membresías y eventos y talleres online (de ahora en adelante también servicios) a través de los sitios reseñados.

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier servicio ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@visionarias.business para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web arriba reseñado.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los servicios han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los servicios comprados. VISIONARIAS, S.C. no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario.

VISIONARIAS, S.C. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios a la venta en la web.

La responsabilidad civil de VISIONARIAS, S.C. por los servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a VISIONARIAS, S.C. por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios adquiridos en la web www.visionarias.business y los subdominios consultorias.visionarias.business, eventos.visionarias.business y salud.visionarias.business, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.visionarias.business y los subdominios consultorias.visionarias.business, eventos.visionarias.business y salud.visionarias.business.

VISIONARIAS, S.C. pone a disposición a través de su web la subscripción a membresías y la compra de talleres y eventos online.

 

 2.      OBJETO DEL CONTRATO:

 

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice la compra.

La relación contractual conlleva la realización, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de los sitios web al inicio indicados, de un servicio concreto.

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.visionarias.business y los subdominios consultorias.visionarias.business, eventos.visionarias.business y salud.visionarias.business está activa para todo el mundo.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar una compra deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de una compra a través de la web o subdominio al inicio reseñado se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web o subdominios al inicio reseñados o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

 2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: VISIONARIAS, S.C. se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizada una compra, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicha compra.

 

3.      INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB y SUBDOMINIOS

 

 3.1 Publicación de precios: Los precios de los servicios son los mostrados en cada uno en nuestra web y/o subdominios.

   3.2 Información de servicios: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos del proveedor están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.visionarias.business y los subdominios consultorias.visionarias.business, eventos.visionarias.business y salud.visionarias.business se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, así como también los talleres y eventos.

En el caso de la membresía existen dos modalidades de inscripción que implican las siguientes características:

  • Consultora experta: una mini página personal en visionarias que incluye un texto sobre la propuesta de la Consultora y cómo puede apoyar a quien requiera sus servicios, una breve biografía y 2 banners promocionales de sus servicios.

Promoción en las redes sociales (IG y LinkedIn) de VISIONARIAS, S.C., estas incluirán la imagen y el copy.

La Consultora puede ofrecer una charla gratuita en la Comunidad de Visionarias.

  • Consultora estratégica: mini página personal en visionarias que incluye un texto sobre la propuesta de la Consultora y cómo puede apoyar a quien requiera sus servicios, una breve biografía y 3 banners promocionales de sus servicios.

Promoción en las redes sociales (IG y LinkedIn) de VISIONARIAS, S.C., estas incluirán la imagen y el copy.

La Consultora puede ofrecer una charla gratuita en la Comunidad de Visionarias.

El logo de la Consultora aparecerá en uno de los eventos virtuales organizados por VISIONARIAS, S.C.

Podrá escoger entre tener una campaña en una newsletter del año de VISIONARIAS, S.C. o un Branded Condent de su emprendimiento o empresa.

En ambas modalidades se publicará el nombre y apellido de la consultora junto con su imagen.

 3.3 Darse de baja de la membresía: El usuario podrá cancelar la condición de miembro, solicitando la baja a través de su área personal de miembro y cancelando la suscripción. Para poder hacerse efectiva y no recibir el cobro de la siguiente cuota, debe hacerse un mes antes de la fecha prevista de cobro. Hasta que no finalice la anualidad, aun habiendo solicitado la baja, el usuario podrá disfrutar de los beneficios hasta que la anualidad finalice.

3.4 Gestión del alta: Para poder acceder a la membresía el usuario deberá darse de alta rellenando un formulario donde se pide una descripción como profesional y el enlace a su perfil de Linkedin para que un comité interno pueda validar que encaja con la política interna de la comunidad. Una vez se compruebe que el Usuario cumple con las medidas establecidas, se procederá al pago y una vez realizado accederá a la membresía seleccionada.

En el caso de los talleres y eventos, la inscripción se realizará a través del sitio web. La respuesta de confirmación es automática con la confirmación del pago. Los talleres y eventos se realizarán vía Zoom, Teams o Meet.

La inscripción a ambos servicios (membresía y/o eventos y talleres) constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y solo puede ser impugnada en casos limitados previstos en las mismas. En consecuencia, VISIONARIAS, S.C. en ningún caso puede ser considerada responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados, debido a la entrada de datos del Usuario particular.

3.5 Fraude: Si VISIONARIAS, S.C. sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

 

 4.      PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

 

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Escoger el servicio haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”.
  2. Si se desean agregar más servicios, deberá seleccionar la opción “Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.
  3. Escogido/s el/los servicio/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
  4. Se solicitará las credenciales del usuario, mediante:
    1. el registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad. Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro.
    2. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contraseña

Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

  1. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
  2. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio y fecha de contratación.

Si hubiera cualquier tipo de error en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.visionarias.business y los subdominios consultorias.visionarias.business, eventos.visionarias.business y salud.visionarias.business.

VISIONARIAS, S.C. proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@visionarias.business, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

 

5.      CONFIRMACIÓN DE ALTA Y COMPRA

 

Membresía

Una vez finalizada el alta, recibido el pago y revisada la documentación que acredite los requisitos solicitados, VISIONARIAS, S.C. mandará un email de confirmación del alta.

La cuota se puede modificar para pasar a ser anual. Cuando el usuario se quiere dar de alta como consultora, se le solicita su histórico laboral y un comité interno validará que encaja con la política interna de la comunidad.

 Es responsabilidad del usuario comprobar que todos los datos son correctos. VISIONARIAS, S.C. revisará errores, aunque no siempre es posible hacer las modificaciones. En el proceso de compra se dará siempre la opción de revisar los datos indicados antes de realizar el alta.

Eventos y talleres

Una vez realizada la inscripción el usuario recibirá un email de confirmación tan pronto como el pedido se procesa con justificante de pago. Antes de iniciar el evento/taller se enviará otro email recordatorio.

 

6.      PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

 

Todos los precios expuestos en los servicios incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar vía correo electrónico a la dirección facilitada.

 

7.      FORMAS DE PAGO:

 

A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

 7.1 PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y VISIONARIAS, S.C. no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

7.2 Stripe: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido sin necesidad de estar registrado en esta plataforma y mediante el formulario de pago donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta, fecha de caducidad y código CVV. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta.

 

8.      DERECHO DE DESISTIMIENTO/CANCELACIÓN:

 

Membresía

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la prestación de servicios, cuando la ejecución haya comenzado, como sucede cuando el usuario se da de alta en la membresía, tal y como establece en el art 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El usuario podrá cancelar la condición de miembro, solicitando la baja a través de su área personal de miembro y cancelando la suscripción. Para poder hacerse efectiva y no recibir el cobro de la siguiente cuota, debe hacerse un mes antes de la fecha prevista de cobro. Hasta que no finalice la anualidad, aun habiendo solicitado la baja, el usuario podrá disfrutar de los beneficios hasta que la anualidad finalice. Los usuarios también podrán realizar un cambio de cuota, poniéndose en contacto con VISIONARIAS, S.C. 2 meses antes de finalizar la anualidad para notificar el cambio del importe de la cuota y las condiciones.

 Eventos y talleres

El derecho de desistimiento no será aplicable una vez el evento y taller está adquirido y empezado tal y como se establece en el art 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Los eventos y talleres se podrán cancelar hasta 10 días antes obteniendo la devolución del precio pagado. Si el evento o taller se cancela 5 días antes el 50% con menos antelación no se devolverá la cantidad pagada, exceptuando los casos de fuerza mayor.

 

9.      FUERZA MAYOR

 

El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de VISIONARIAS, S.C., incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

En caso de demora, VISIONARIAS, S.C. puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.

 

 10.  OBLIGACIONES:

 

VISIONARIAS, S.C. se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso que se suspenda el servicio, en virtud de instrucciones especiales exigidas.

Las Partes acuerdan que VISIONARIAS, S.C. tiene el derecho de modificar los servicios sin previo aviso.

La gestión y requisitos para poder acceder a ambos servicios está detallada en el apartado 3.4 de las presentes condiciones generales de contratación.

El Usuario se compromete a comprobar previamente que tiene las condiciones necesarias para poder acceder a los servicios de VISIONARIAS, S.C.  (membresías y eventos y talleres).

 

11.  NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:

 

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

12.  RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):

 

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

13.  LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

 

14.  NORMATIVA APLICABLE:

 

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a:

Normativa europea que regula el comercio electrónico:

  • Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
  • Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).

Normativa española:

 

15.  COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto.